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本期《其实我想说》访谈节目，《经济参考报》记者采访了80后创业者张小龙。在本段对话中，谈到公司的员工构成，张小龙说他自己就是一个客服，为的是能够近距离了解用户需求，不断优化提升服务体验。
主持人：如果没有销售，你公司的员工构成是怎样的？
嘉宾：我们现在一共有个员工，我们的老师是有多人，然后我们的客服团队是有80多人，我们还有精明强干的技术和产品的团队。
我们公司到今天为止，我一直在负责的一个部门叫客服部，我不仅负责这个部门，我自己就是一个客服。很多人来跟我们聊的时候，我说我不是小编，我是小龙。因为只有你在做客服，你才知道这个学生他有些什么需求，用户他有些什么需求。那反过来，你来优化提升你的服务体验。
出品人：张超文
总监制：王恒涛
总策划：宋振远
终审：王迎晖
统筹：王小波吕丽虹
制片人：祁蓉
采访：郭倩李安然黄可欣
编辑：邓婕王毅卉
视频制作：经济参考报社融媒体工作室
经济参考报社出品
