粉笔张小龙在面向管理人员发表的讲话中提到。大家要讲契约精神,要讲诚信,不可以随意修改规则。以下为粉笔张小龙的讲话实录。
粉笔张小龙:谨言慎行,言必行之
《论语》里有一句:“信近于义,言可复也”。指你说话够恰当,你才能够履行自己的话。我跟大家强调过,写对外的课程介绍绝对不能夸张,自己做不到的事情何必去承诺,给用户带去过高的期望,这样会失去用户对我们的信任。大家以后对同事说话(包括对我)要谨慎,对外招生宣传也不能夸张乱说。
粉笔张小龙:有契约精神,不轻易改变规则
大家一定要珍惜诚信。我们辛辛苦苦建立起来的信誉和诚信,是不够大家透支的。绝对不能发现定价低了,很多人感兴趣,就趁机抬价。即便后续确实需要涨价,涨价前也必须告知用户。
只看短期利益的人做不成大事,要做大事绝不能小气。不要总想着去赚尽每一分钱,理论上我是老板,你们多赚钱我应该高兴。其实并不是这样,我们首先要看重的是社会底线,然后再去看商业价值和社会价值,平衡公司的经济利益。自己说出的话,就算亏损也要认。
从另一个维度去看,在稳定的社会环境下,老实人不吃亏,讲诚信的人不吃亏。我们要去做一个有信用的人,一个值得信任的人。
我再次重申一下,不要轻易改变规则,消耗用户对我们的信任。哪怕是天大的事情,如果实在迫不得已需要改变规则,一定要拿出足够的诚意,向用户表示歉意,并给予足够的补偿,出一个最稳妥的方案去应对这次变化。
粉笔张小龙:保持警惕,珍惜羽毛
我这个人比较笨,不相信所谓“禅宗的顿悟”。我相信的是“时时勤拂拭,勿使染尘埃”。
大家要一直保持警惕,公司愈大,人也愈多,这时要更加讲规则。我们有个学习中心,其中个都讲规则,只有一个不讲规则,那大家就会认为整个粉笔科技都是不讲规则的。大家必定要珍惜团队荣誉。公司容不下那些只看短期利益,唯利是图的人。
我在听《卷舒风云谈历史》,一个讲历史的纪录片。大家仔细去听听南北朝和五代十国这两个时期。五代十国时期的朱温,起义杀死当时的皇帝,自己做了皇帝又被侄子杀了,他的侄子篡位之后也被杀了。这其中的道理大家能明白吧。
粉笔科技张小龙表示:历史的智慧已经告诉我们:你不讲道德,你的下属也不会讲道德。只有学会平衡、克制、善待他人,才能真正做到长治久安。