“服务为本,诚信行事”,粉笔科技始终坚守匠心,遵循以用户为中心的服务理念。为了较大程度的提升服务质量及学员满意度,粉笔科技在全国陆续开展了非师资岗位培训。
年4月9日至12日,来自全国的名运营岗位员工在山西粉笔教育基地接受线下非师资培训,旨在夯实员工个人技能,提高用户满意度。
年全国非师资培训合影
粉笔科技以用户为本,利他则久
粉笔科技CEO张小龙曾在公司内部信中向全体员工强调:“服务用户,是对每个粉笔人的基本要求”。因此,在线下业务量高速增长的情况下,保障服务质量成为了工作关键。
年4月,粉笔成立了线下非师资岗培训学院。主要负责对运营、市场、教务等非师资岗员工进行培训,以提升非师资岗员工的专业能力,优化线下服务水平,让每一位用户获得更好的服务体验。
粉笔科技以员工为本,利己则生
粉笔始终重视人才、培养人才,意在通过培训让每一位非师资岗员工能在自身岗位上深耕、追求卓越,同时全面发展。
培训围绕着小粉笔运营、活动及新媒体运营、市场及教务工作等方面的专业知识,通过课程讲解、模拟练习等环节,让每一位员工以更专业的姿态、更饱满的精神投入到未来工作中。