年,美国福特公司的一台大型电机发生了故障。为了查清原因排除故障,公司将电机工程师协会的专家们请来“会诊”,但一连数月毫无收获。后来,他们请来移居美国的德国科学家斯坦敏茨。斯坦敏茨在电机旁搭了座帐篷住下来,忙碌了两天两夜。最后,他在电机旁用粉笔画了一道线,吩咐说:“打开电机把此处的线圈减少16匝,故障就可排除。”工程师们照办了,电机果然运转正常。结账时,斯坦敏茨向福特公司索要1万美金的酬金。有人说:“你只是用粉笔画了一条线凭什么值1万美金?这简直是敲诈勒索!”斯坦敏茨莞尔一笑,随即在付款单上写下这样一句话:“用粉笔画一条线值1美金。知道在那里画线值美金。”
这个故事估计很多职场人都听过,职逗君最早是在小学寒假作业的兴趣阅读中看到的。当时这个故事被用来说明掌握一门过硬技术的价值:画线很简单,人人随便可画,但掌握“知道在那里画线”的本领却不是人人都能做到的。上小学的职逗君第一次读到这个故事并没有太多的感觉,只是觉得好神奇,一定要学好物理学。后来在职场中再次听到的时候,是用来说明解决问题能力的重要性。于是,职逗君发愤图强,努力锻炼各种技艺提升自己解决问题的能力,争取做到划条线也收个万八千的丰功伟绩。
但执着了多年,蓦然回首却发现我们很多时候废寝忘食、呕心沥血,以为是在提升解决问题的能力,实际却是把精力都用在了怎么把这个圈画得更圆上。而且,周围很多人也都是这样的。
或许你会质疑我的这种说法,但请你仔细观察我们周围的人,大致可以分为四类:
第一类,对自己的工作成天怨天尤人,能推就推能拖就拖,他们连画圈都不想做;
第二类,对自己的工作敷衍了事,按要求完成就算大吉,他们只是在按要求画不圆的圈;
第三类,对自己的工作任劳任怨,对于工作结果努力达到领导要求,但对于为什么这么干没怎么思考,他们就是在把这个圈画得更圆;
第四类,对于自己的任务不一定追求完美,但一定搞明白为什么,还有努力去尝试改进,喜欢研究各种流程的优化和方式的改进,工作往往不集中在本职工作,而是多方串联,有时会体现出反叛、爱挑战、爱提建议等特点。他们就是那种思考在哪里以及怎么画圈的人。
或许有人会觉得这类人不合群,很多领导也多会说他们态度不好、不好好工作,但往往他们是最能获得成功的一类人,企业有这种人更应该去保护去鼓励,而不应该以不听话不顺从就早早扼杀掉。
知其然,也要知其所以然,这话我们都能说,但真的做到的却很少。我们往往因为工作的繁杂、紧急就自然而然的只注重把工作尽快解决,而很少去思考这个工作为什么这么干?有没有更好的办法去改进或者怎么优化以减少我们的工作还能提升绩效?
讲一个逗逗飞自己的故事:
年,逗逗飞进入P公司统筹负责全省招聘工作,全省所有分支都要经过总部面试才能确定是否入职,因为距离较远,所以需要不定期组织视频面试。因各机构上报候选人的时间以及面试领导的时间都很不确定,协调应聘者、面试领导的时间以及视频面试场地就成了最大的挑战,经常出现因三者时间不同步,让机构等待很长时间的问题出现。虽然逗逗飞也在采用各种方式缩短时间差,想把这个圆画得更好,但分支机构不理解,经常在逗逗飞的领导甚至老板面前抱怨。
相信很多人也遇到过相同的场景:虽然你已经“尽力做到最好”了,但别人就是不理解,还告黑状,心里那个委屈郁闷,真想一走了之!你是否奇怪,为什么职逗君要给尽力做到最好加引号?因为这只是我们自己认为的“尽力做到最好”!如果你不只是在尽力画圈,而是考虑怎么找到那个该画圈的位置以及更快地找到画圈的最佳姿势,你会发现原来世界还能这样!
让我们一起来看事件后续:
领导锋因此也受到了老板的责问(老板责问时逗逗飞就在现场,领导锋没有推责也没有责怪逗逗飞,逗逗飞心中当时那个感激涕零啊。。扯远了,我们继续)领导锋详细了解情况后,他反问逗逗飞:“既然是时间错配问题,那能不能我们把申报面试和安排面试的时间固定下来?”逗逗飞只觉得整个人当时就被击穿了,醍醐灌顶般清凉让阴郁的天空都晴朗了。什么叫思路?这就是思路!就这一个反问就值那美金。
顺着领导锋的思路,逗逗飞迅速整理出了一套机构人员面试方案:每周五中午下班前上报面试人员并于次周安排面试,周五下午开始上报的下下周安排面试。这一方案有效解决了这么几个难题:1.每周五就能明确知道次周需要面试的人员数量,周五下午就可以提前沟通领导以及场地时间;2.不会出现临时加塞导致原定时间不够用的问题;3.机构对面试时间有预期,有效降低抱怨;4.现场需要的面试资料有充足的时间进行准备,避免急中出错。该方案执行后,机构上报人员的面试效率直线提升,不仅保证人才不因时间原因流失,也提高了面试领导、机构人员的满意度。安排机构面试再也不是逗逗飞的痛苦,反而成了工作亮点。而这恰恰就是努力画圈和思考在哪里以及怎么画圈之间的差异。
当你执着于自己手中的工作时,是努力按照别人交给你的方式力争做到更符合要求(把圈画得更圆),还是思考为什么这么干以及有没有更好更快的方式或者怎么改进可以更好的提升效率(思考在哪里以及怎么画圈),决定了你和优秀人士之间的差距。
而这,也是职逗君从开头所讲故事中获得的最有意义的收获。
番外之登场人物介绍:
领导锋:部门领导,经验丰富有威望,待人热情,推功揽过,对内严格要求部门成员,对外积极争取部门资源,是部门的大家长,大家的主心骨。
逗逗飞:职逗二人组捧哏,职逗编辑部骨干成员,与职业超同年毕业,但提前半年进入公司全日制实习,学习能力强爱钻研,熟悉办公软件的操作,闷骚技术宅,对工作认真细致,认同公司,人际交往能力弱但工作成绩好,是部门重点培养对象。