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“服务为本，诚信行事”，粉笔教育始终坚守匠心，遵循以用户为中心的服务理念。为了最大程度的提升服务质量及学员满意度，粉笔教育在全国陆续开展了非师资岗位培训。
01年4月9日至1日，来自全国的19名运营岗位员工在山西粉笔教育基地接受线下非师资培训，旨在夯实员工个人技能，提高用户满意度。
01年全国非师资培训合影
以用户为本，利他则久
粉笔教育CEO张小龙曾在公司内部信中向全体员工强调：“服务用户，是对每个粉笔人的基本要求”。因此，在线下业务量高速增长的情况下，保障服务质量成为了工作关键。
01年4月，粉笔成立了线下非师资岗培训学院。主要负责对运营、市场、教务等非师资岗员工进行培训，以提升非师资岗员工的专业能力，优化线下服务水平，让每一位用户获得更好的服务体验。
以员工为本，利己则生
粉笔始终重视人才、培养人才，意在通过培训让每一位非师资岗员工能在自身岗位上深耕、追求卓越，同时全面发展。
本次培训围绕着小粉笔运营、活动及新媒体运营、市场及教务工作等方面的专业知识，通过课程讲解、模拟练习等环节，让每一位员工以更专业的姿态、更饱满的精神投入到未来工作中。
非师资培训全纪实
拓展破冰
初到之日，粉笔教育邀请了专业团建公司为参培员工开展了拓展破冰活动，打乱地域分组，来自全国各地老师迅速熟悉，在两场激烈的分组比拼中，同事们了解到团队于组织策略的重要性，以及保持良好心态始终乐观的必要性。
专业培训
（1）做有态度、有质量的新媒体，以活动提升品质
来自总部、北京分校、湖北分校的三位运营老师分别从线上活动运营和新媒体运营的角度，为参培同事展示了微博、
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