7月11日，孝南区供电公司闵集供电所所长池胜勇和同事按照惯例，冒着高温来到孝感市临空区楚能新能源创新科技有限公司项目建设现场，巡视项目用电情况，确保供电线路可靠运行，保障工程顺利建设。自该公司落户临空区以来，池胜勇和他的同事每周都会定期了解该公司的用电需求。
今年以来，孝感供电公司持续优化电力营商环境，精准施策为企业纾困解难，激发市场活力，在保障用电稳定的同时降低企业用电成本，为社会经济发展提供坚强电力保障。
一证受理，给企业便利
今年以来，孝感供电公司持续在提供优质服务上做“加法”，在客户办电环节、成本和时间上做“减法”，以优质供电服务不断增强市场主体和客户的电力获得感和满意度。
7月4日，孝感供电公司顺利为湖北兴亿丰包装材料有限公司安装了一台千伏安的变压器，从客户申请报装到施工完成，仅花费6天时间，这得益于该公司推行的一证受理用电业务。
在用户通过“网上国网”APP线上申请后，安陆市供电公司供电服务指挥分中心及时响应，下派工单，安排属地网格客户经理上门服务，取消以往的层层派单流程，直接将受理工单传递至属地营业厅，实现了客户“简单业务一次不跑，复杂业务只跑一次”的目标。
“我只需要上传自己的身份证，就有供电人员上门服务，节省了大量的人力和时间。”忙着厂区投产各项事宜的刘岳云为供电公司的便利举措点了一个赞。他现在不仅可以在手机上直接申请用电，还能实时查询流程进展，对用电手续办理情况一清二楚。
经济发展，电力先行。今年年初，投资超百亿元的楚能新能源锂电池项目落户孝感市临空区。得知楚能项目投资计划后，孝感供电公司成立了项目领导小组，提前介入项目，了解建设规模，集中优势力量开展实地勘查，制订供电方案。
3月底，在收到该项目计划5月8日正式开工的用电需求后，孝感供电公司立即响应，第一时间成立楚能项目供电服务保障专班，现场勘察，并同步开展设计和施工准备。仅用10天时间，就完成了办公、生活区域第一台千伏安临时用变电箱的施工、安装、调试，于4月2日带电接火并交付使用，保证了项目5月顺利开工和场区施工用电。
今年以来，孝感供电公司靠前服务、主动对接，开辟业扩报装“绿色通道”，精简业扩办理流程，累计为全市多家企业提供能效分析报告，解决用电问题23个，全面提升供电服务品质。
承兑汇票，减企业负担
“6月份以承兑汇票的方式支付电费万元，极大地缓解了我们的资金周转压力，太感谢你们了！”6月30日，应城市新都化工有限责任公司电控部部长刘金喜，通过电话向供电公司营销运营中心营业班班长程志道谢。
应城市新都化工有限责任公司成立于年，产业链涉足联碱、复合肥、盐业、煤等领域，是湖北省省级“工业先进企业”。
受疫情影响，该企业资金周转出现困难。6月份，企业向孝感供电公司求助电费结算方式的优惠政策。孝感供电公司了解到大客户实际困难后，立即把相关情况向国网湖北电力公司汇报并得到批准，同意对新都化工有限责任公司6月份的电费共计万元采取承兑汇票方式支付，以缓解客户资金压力。
获得批准后，孝感供电公司及时告知该企业登录持有电子银行承兑汇票的网上银行，并背书转让给国网湖北电力公司指定账户。电费缴纳方式转变后，企业资金周转困难的情况也有了缓解。
按照银行相关规定，承兑汇票不能立即提现，要等企业承诺的票面时间到期后供电公司才能到银行提现，且提现延长时间最长可达6个月。
针对企业生产经营实际情况，孝感供电公司还积极与指定银行进行沟通，在为大客户提供承兑汇票方式支付电费服务的同时，做到此类电费“零”利息，尽可能为企业争取最大利益，助力企业发展。
6月份，孝感供电公司为7家企业办理承兑汇票方式缴纳电费，既保证了大型企业电费的足额缴纳，又减轻了企业的资金压力。
“一企一策”，保企业安全
安全无小事。孝感供电公司针对不同企业用电需求，制订了“一户一策”保障方案，保障用电稳定的同时降低企业用能成本。
7月1日，在应城市供电公司开发区供电所数字化工作室内，所长张兆光正盯着用电信息采集系统，监测着刘垸村18家粉笔厂的实时用电数据。
中午1时10分，张兆光发现湖北飞天粉笔有限公司用电数据有异常：实时电压达到伏，比正常电压伏高了36伏。他立即给粉笔长负责人刘德年打电话说明情况。刘德年接到电话后很疑惑，因为该厂用电正常。
10分钟后，张兆光带着供电所员工来到飞天粉笔厂。在生产车间配电柜前，对电压监测仪进行复测，发现车间实时电压确实过高，于是立即检测粉笔制作及纸箱加工相关供电设备，发现纸箱加工机的电源线老化，绝缘皮破损导致漏电。供电所员工当即更换了电源线。
刘德年看到张兆光等人在他不知道有用电故障的情况下就发现了故障，并更换了电源线，佩服地说：“这台监测仪真是太神奇了。以后我们再也不用担心电压不稳了。”
得益于充足的供电保障，刘垸村成为“中国粉笔第一村”，粉笔出口到了美国、俄罗斯等多个国家。
孝感供电公司还实施“一企一策”个性化用电方案，累计为43家小微企业提供“零费用”报装，帮助家客户合理选择基本电费计收方案，调整功率因数，降低用电成本。
(责任编辑：张高远)
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