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其实不算很难吧,跟几乎社死的无领导小组小组比起来我是真的觉得结构化太友好了,好歹答题都是有套路的,题目也就固定的几种,需要面对的也就是考官,哪像无领导小组啊,还得在一堆竞争对手面前展示自己,要是一个运气不好碰见个大神,同组人员在他面前黯然失色,当场就知道自己没戏,那种真的是折磨。
我在结构化面试上栽过一次,第一次递补进面很是兴奋,到处搜刮资料学习,最后就考了七十多分,我的岗位竞争太激烈,得80多才行,安慰自己好歹算是多了一次体验,知道了正式考试的流程和内容,第二次进面的时候经验丰富多了,最后面试86分上岸。接下来准备把我关于结构化面试的一些学习经验分享出来,希望对你有帮助。
面试备考的时间大部分都是一个月,部分岗位的备考时间更少,可能只有二十多天。其实大部分人都是出了名单之后才正儿八经开始准备面试的,想想也是嘛,万一辛辛苦苦准备了好久,结果名单上没有自己的名字,面试的训练效果真不一定能撑到下次考试,不就相当于白学了。所以大部分人的起点都是相同的。
在考完试又没出名单的这段时间,可以先用基础的教材扫扫盲,粉笔《面试的经验》这本书就不错,很适合第一次面试啥都不懂的小白,基本上面试常见的一些内容和基础知识书上都写了,作为入门的了解是完全足够的。不过先不用花费太多时间去看它,很多内容就算看了也能直接拿来就用,得靠后续的练习。
面试是一定要报班的,不管是线上班还是线下班吧,除非自己是学生会会长之类这种有比较丰富的经验,或者家里有体制内工作的亲戚熟人能指点指点,不然短时间内学习并熟练一种新技能是很困难的。可以先去听听各种机构的面试公开课,B站就有不少,浅浅学习一下简单的答题模式,确定好报哪个班了,等出名单了直接去报。
其实按我的个人体验来说面试班的话,我觉得线上首选超芽面试学思路,线下首选中公去练练嘴。
超芽的话,我只能说他真不愧是专门做面试的机构啊,在怎么组织出高分回答这块我目前还没看到有啥能跟他比划的机构。光答题思路贴合公务员实际这点上,就比市面上打着反模板、机关思路实际上还是让背套路得机构强太多倍了。
再加上开课前老师通过五力测评,针对不足点制定专属的学习计划,从全项提升到针对性补缺,一整个跟下来拿捏个高分上岸问题不大。
中公在提升言语表达能力上经验丰富,不管是公务员事业编还是教资,出考场就能看见他们家的广告牌,小县城也能找到三四家中公的门面,对练这块不会缺人,考前训练班强度够高,练习复盘不停地进行,老师及时反馈学员的训练成果,很快就能纠正口癖、小动作和表达上的障碍,仿真模拟考场使得上了“战场”不容易紧张。
备好教材了解过了面试,选好机构做足了准备,接下来就该针对结构化的不同题型,一个个吃透答题路数,面试主要有综合分析、人际交往、计划组织、应急应变和自我认知五大题型,一个一个说:
综合分析——初印象留好,下限低不了
综合分析题往往是各类公务员面试的第一题,也是最重要的题,因为它直接决定着给考官留下的第一印象。综合分析题最能体现一个人思维的深度和广度,很容易拉开与其他人的差距,这道题答完之后,考官已然是心中有数。
从形式上来看,常见的综合分析题有四种:第一种是热门社会现象,比如主播偷税漏税;第二种是哲理小故事,回答对人生的启发,考查人生观和价值观的;第三种是名言俗语,比如谈谈对“君子不立危墙之下”的看法;第四种是漫画题,一般都会呈现一副反映社会现象或者人生道理的漫画谈谈看法,跟前面不同的是这个回答时得先描述画面。
这种题目的答题思路比较简单,举个简单的例子:
有人说人无信而不立,对此你怎么看?
先是开头,一般的开头都是引入+站立场,可以先分析这句话,或者点明出处,再提出自己的观点“我认同这句话”,接下来可以从个人、企业甚至国家的层次去分析为什么认同,比如以违背诚信为代价去经营,最终不能在社会上长期立足等等,最后是结尾,结尾一般是对策、展望或者结合自身要怎么做展开,这道题就可以说“诚信对个人、企业与国家的安身立命都非常重要,我们要怎么怎么……”,落脚点最好是“怎么做”。
对社会现象的题目也可以用这个套路来,比如:“临近毕业季,大学生就业难已经成为了一个社会难题,对此你怎么看?”
依然是开头——分析——结尾的形式,先在开头引入+表明态度,“这实质上反映了人才培养和人才需求的错位,得要高度重视....吧啦吧啦”,接下来是分析,如果题目的是正面例子,那就分析意义或精神,引到推广提升上,如果是负面的,就分析原因或危害,引到预防和解决问题上,要是题目能辩证看待,那就分析他的合理性与不和理性,分别分析损益。
这道题就可以从分析原因危害+提出对策上着手,大学生就业率低,体现人才资源的浪费怎么怎么,原因可能是就业观念有偏差/专业设置不合理/企业存在歧视现象/社会资源分配不均/实体经济受冲击等等,对此情况要对策树立正确择业观/合理设置专业结构/加强校企交流/转变人才招聘观念/加强职业院校发展/鼓励大学生创业等等,最后结尾该总结展望升华了,“只有多方共同发力,才能使就业难的问题得到缓解”这种句子就够用了。
人际交往——心态得阳光,工作不耽误
这类题主要就是处理与领导、同事、亲友和群众等各种各样的人际关系,矛盾的主体一般是上下级的领导下属、同级的同事兄弟单位、普通群众亲友等等,针对两大主体之间会出现的误会、冲突、为难等矛盾,设问“怎么办”“怎么处理”“怎么……”之类的问题。
说实话,一开始我最怕回答这种题了,可能我有点社恐,张不开嘴,但是熟悉之后发现这种题目反而可能是最好回答的。
首要原则——我的心中充满阳光(我自己瞎说的,懂我意思就行),不管咋样都不能出现太负面消极的词汇,其次就是换位思考,站别人角度考虑是回答这种题的通用套路,最后是不管怎么样都不能耽误工作,把握好这仨原则,人际题还真没那么难。
举个例子,领导交办一件工作,你为此经常加班加点,但工作还是出现很多错误,领导导批评你,你怎么办。
来,先“我的心中充满阳光”(虽然真实情况可能是我会非常委屈,但是答题嘛,往积极的方面靠,大基调不会错),“可能会有点委屈,但是不会把负面情绪代入到工作之中”,然后该应对批评了:虚心接受领导的批评,积极倾听;工作还得做啊,于是接下来补救工作,勇于担责主动请缨,可是工作就是有问题解决不了怎么办,向领导汇报工作进度并说出困难(该甩锅的时候赶紧甩),最后升华一下,个人让位于主体,活得得干完。
总之,对同事,平时多向同事学习和请教,在完成本职工作的基础上,主动帮助同事。在与同事相处过程中,团结大于一切,良好的工作氛围是自己努力的目标;对群众,要全心全意为群众服务,以群众满意作为一切工作的出发点和落脚点,服务群众时态度要诚恳,语气要亲切;对亲友,要坚持原则的坚定性,职权范围内、符合法律法规,热心帮助,不符合的,一定要坚持原则,不可徇私枉法,耐心解释,动之以情晓之以理,获得亲友的理解。
计划组织——事前计划最重要,事后报告少不了
组织管理这类题主要是要求去组织和计划一次活动,难度不大,设问方式一般是“怎么开展”“怎么组织”“重难点是什么”,针对这种题目的回答一般是三步走:
事前的活动初衷,就是向领导请示这个活动的目的,希望要达到什么效果,向有活动经验的老同志请教注意事项,形成一个方案后向领导汇报,请领导审批;事中遇见问题了抓要点解决,按计划方案开展工作,做好分工和后勤安排,随时向领导汇报进展,大型活动做好应急方案;事后汇报总结,并写出调查报告向领导汇报。
比如,你们单位同事节能环保意识不强。现在领导让你策划组织一次宣传活动,
提高同事们的节能环保意识。你会如何开展?
事前的活动初衷,提高同事们的节能环保意识,其实已经给在题目里了,要做的工作就是信息收集,确定下来宣传形式,再筹备宣传物资、做好对同事们的通知工作等等,事后还要检测宣传效果,做好总结……组织规划类的题目五花八门,工作中出现的各种事都可以拿来出题,多见多练,才能处变不惊,从容应对。
应急应变——大局为重,主次分明
应急应变题这种事往往比较紧急,冲突明显,得在短时间找到突破口,控制事态,安抚各方,处理原则就是快速反应,轻重缓急有序处理和工作为重。
比如给事件排序的题目,江苏省近年好像考得挺热的,比如单位有一辆车,领导要用车,同事要出去办事用车,医院体检,你怎么处理?
回答这种题目实很简单,急事为先、公私兼顾、先群体再个人、生命为先。先完成比较急比较重要的,能统筹各类资源的话更好,比如借助他人,协调多部门共同开展工作,还得做好相关沟通工作,遇到问题随时做好沟通,但一定要注意所有的问题都得解决。话术就是“假如我是xxx,目前xxx,我要分清事情的轻重缓急,先处理紧急的事,具体安排如下……”
突发事件的应急处理,回答时候首先是保持冷静,把自己带入到角色中迅速分析情况,
了解事情的来龙去脉,自己能解决就解决,不能就求助同事或者上报领导,处理结果要让所有人都要感觉满意,最后要做总结,避免再出现问题,吸取经验,提高自己的能力。
自我认知——考得不多了,但是不好答
自我认知题型的基本题目为请做一个自我介绍、你为什么报考我们单位岗位、针对你所报考的职位,入职后你的工作规划是什么等,这种题其实就是一个自我展示的好机会,要是能“演”出来他们想要的人才,说不定几率会增大不少。
提前了解一下报考单位的工作性质,可以在QZZN论坛或者一些公考群等,看看类似的工作单位需要什么人才,对自我进行梳理,过往的学习经历、实践或工作经历,总结好自己的性格、特长、爱好等,在介绍自己的经历和能力的时候,只需要说出一些要点就行,不必面面俱到。
说缺点的时候千万不要说自己太较真太认真这种废话,你自己说这种话的时候尴尬不,考官们也是会扣脚指头的,太实诚了也不行,别忘了咱要“演”的,反正考官以后又不一定能见到,说几个无伤大雅的缺点就行了,要承认自己离理想状态还存在差距,但是要把自己在所报考职位上具有的优势展现出来。
以上就是我学结构化的一些心得,希望对你有用,好好跟着老师的节奏走,别怂!