美国著名的将领巴顿将军战争回忆录《我所知道的战争》中曾提到这样一件事:
“我常常把我要提拔的候选人们排成一列,给他们提一个我最想立马解决的问题。
我说:‘嘿!伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。’我告诉他们这么多,然后在候选人们检查挑选工具时,我走到仓库外面的窗户那观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地面上。
他们休息了几分钟后,就会开始为我的决定议论纷纷,议论我为什么要挖这么浅的战壕,6英寸深完全无用,有的人则会说这样的战壕不是太热,就是太冷。
如果候选人是些军官,那么他们会抱怨我不该吩咐他们干这样的体力劳动。
最后出来个人对别人下令说:我们挖好就走吧,管那个老东西想用这个战壕干什么,和我们没关系。’”
最后,巴顿告诉大家,正是那个伙计后来得到提拔。
士兵对于长官的命令是没有责任去考虑原因的,他们需要做的就是服从并执行,尽快挖好战壕,这就是他们的任务,那个小伙子才是真正负责的人。
如近期热播陈晓主演的《陆战之王》,参军后,军队教会新兵的说第一件事就是服从。对于军令的无条件服从,才能保证一个集体发挥最大的实力。
我想,等学会绝对服从执行命令,张能量与兵王也就不远了。
职场如战场,责任的观念在企业界同样适用。
每个员工都需要服从上级的安排,这样整个机构才能有效地得以运转,正如人的身体,协调运行。小到一个部门,一个企业,大道一个国家、一个社会。
能否坚决地履行自己的责任,将决定他们的成败。
即使是最细小的地方,一点点责任感的确实,都可能会带来致命性的打击,有学者将此归纳为:“三分能力、七分责任”,这样的说法并非没有道理。
卡尔先生是一家航运公司的总裁,他找到一名十分有潜力的人才去旗下一家生产落后的船厂担任负责人,试图扭转该厂连年亏损的生产状况。
可是,大半年过去了,但船厂的状况依旧不见起色。
“怎么回事?”卡尔先生在听了厂长的汇报之后问道,“像阁下这般具有非凡潜力的人才,怎么会拿不出一个行之有效的办法,来完成规定的生产指标呢?”
“我也没办法。”厂长无奈地回答说,“我用过奖金奖励来激励员工,也尝试用高压强迫的手段严格要求,甚至以开除的措施来威胁他们,但无论我采取何种方式,都无法改变工人们自由散漫的现状,我看实在不行,就将他们全部赶走,招聘新人吧!”
这时恰逢太阳西沉,夜班工人已经陆续向厂里走来。“给我一支粉笔,”卡尔先生说,他随便找了一个白班工人,问道:“你们今天完成了多少个生产单位?”
“6个。”卡尔先生在地上写了一个大大的、醒目的“6”字以后,离开了。
当夜班工人走进车间时,大家都看到地上这个醒目的“6”,大家都讨论到是什么意思。
“卡尔先生今天来这里视察,”白班工人回答,“他问了我们今天完成了几个单位的工作量,我们告诉了他是6,然后他就在这里写了6。”
次日早晨卡尔先生又来到这个车间,夜班工人将“6”擦掉了,并写上了一个大大的“7”,下一批白班工人来上班时,他们看到了地上这个大大的“7”。
夜班工人以为他们比白班工人要强,是不是?
白班工人觉得他们不必夜班工人弱,他们竭尽全力抓紧时间工作,下班时,留下了一个十分扎眼、写的更大的“10”。
就这样,在白班工人和夜班工人之间的竞赛中,工厂的生产状况发生了质的变化。
卡尔先生是如何巧妙地提高员工们的工作效率的呢?
原因在于他用一个数字激起了员工的责任意识。
这种责任意识的培养,使得员工们爆发出他们的潜能,使得业绩飞升。
现实生活中,责任往往被人们丢在死角,大家似乎更
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