粉笔作为非学历职业教育培训服务供应商，多年来粉笔坚持“以人为本”的发展核心，并用科技赋能职业教育，用师资保障教学质量，为优化职业教育资源配置、推动职业教育发展进步贡献力量。
粉笔用心帮助用户
粉笔的企业价值观是竭尽所能地帮助用户。年粉笔成立，这一年获得了万元的利润，虽然当时粉笔各项业务都急需资金，但初创团队毅然决定将全部利润回馈用户，推出了“1元包邮”礼包活动。用户花1元，即可获得针对当前考情的精编图书、名师在线课程等。
时至今日，“1元包邮”礼包活动已成为粉笔每年回馈用户的固定活动，在用户中颇有人气，每年都会有大批用户咨询，基本每年粉笔都会在此项目投入数百万元，用诚挚的心回馈粉笔用户。
世事无常，粉笔希望有幸成为你抵御风雪的那团火焰
对于突发重病或困难学员，粉笔不仅第一时间退还已支付学费，还会额外进行物资支持。年，山东省寿光市水灾发生后，粉笔为购买课程的寿光学员退款，帮助受灾地区学员渡过难关。
包括，新冠疫情发生后，粉笔推出的保障用户权益课程调整计划——所有线下转线上课程只收取课程费用的50%；选择退课的用户，免费提供配套学习图书，保留课程中赠送的线上课；未开课用户可退款，用实际行动，来帮助学员减少经济压力。
粉笔坚持“初心”，将用户放在首位。未来，粉笔还将继续用好的产品服务，负责的态度，服务好用户，满足用户多元化需求。
