编辑导语:大家都没有对课表好奇过,系统是怎么做到把老师和学生的时间安排的恰倒好处,排一节课业务后台是如何进行操作的;本文作者详细分析了教育行业关于排课的业务后台搭建,我们一起来看一下。
在开始聊之前,我们先看看教育行业的业务后台有什么不为人知的宝藏。
看起来,好像没什么大不了的。只不过因为一些教育行业业务上的特殊性,导致多了一些特色模块:校区运营管理、师资管理、课程管理、题库。
而本次我们聊得主要内容,就是校区运营管理端的核心模块——排课。
一、排一节课需要哪些条件?
在进入正题直接,跟着我一起闭上眼想象以下场景:
夕阳洒在课桌上,你没心思听课,嘴里叼着笔百无聊赖,这时你的前桌女同学往后靠,顺便伸了一个懒腰,而你趁机摆弄她的马尾辫,引得她回头对你一阵嗔怪;这时,老师的粉笔头准确的落在了你的脑门上,然后弹到了你的课本上;紧接着就是点名喊你来到黑板前答题,答不对就去教室后面站到下课……
收回心绪,我们来一起提炼一下上述场景中的关键词:
夕阳、我、女同学、打情骂俏、老师、粉笔头、课本、黑板、老师点名、答题。
我们来对这些关键词做一个初步分类:
时间:夕阳;地点:教室;人物:我、女同学、老师;互动:打情骂俏、老师点名、答题;道具:黑板、粉笔头、课本。发现了吗,这个分类与记叙文的四大要素特别相似:时间、地点、人物、事件。
我们再按照记叙文的方式进行归类:
时间:夕阳(下午);地点:教室;人物:我、女同学、老师;事件:上课。辅助内容如下:
教材:课本;教具:黑板、粉笔头(记得还给老师);课堂互动:打情骂俏(同学互动)、老师点名、学员上台答题。分析到这儿,是不是发现上课小剧场完全符合记叙文的基本要求。现在我们再通过互联网教育思路的整理一下这四要素:
人物:老师,上课嘛,靠学员自学还是很难有效的,不然教育行业也没有存在的意义了,因此一名老师是必不可少的;哪怕是AI老师,哪也是老师;学员,不用说了,教育行业的目标用户。地点:老师和学生上课需要一处空间。区别于传统的教育,互联网教育的上课地点不再局限于物理上的教室,甚至可以在一个虚拟教室中进行授课。时间:即课表。教材:在互联网赋能的教育行业内,教材的形式不只局限于书本,还可以是PPT、视频、小游戏等等。不必要因素:
教具:上课的过程中,教具不是必备条件,因此不将教具视为必备要素(当然无可厚非的是,好的教具能够提升教学品质)。课堂互动:增加趣味性、增加代入感,但可有可无。整理完以后,我们发现了互联网教育行业的四大要素不再是时间、地点、人物、事件,而是时间、地点、人物、教材。
让我用一张图来描述互联网教育四大要素的关系:
在已知了排课的关系图,那么如何将四要素的信息整合成一节课,就是后台产品经理的核心工作了。
二、排课的四大要素
在真正开始排课之前,首先我们聊聊应该四大要素分别需要收集哪些信息。
需要阐明的是,由于不同教育公司的培训方向不同,比如K12、英语、兴趣培训等等;不同培训方向所需的信息内容也不同。
以下拿K12来做例子:
1.课件信息
我们一起思考一下,如何确保老师和学员在上课时,用的课件与上课内容匹配。
想必只能课节与课件一对一,才能保证上课时不会出现驴唇马嘴,前后课节内容不衔接的情况了吧。
再配合互联网教育中,数字课件的形式不仅局限于图文,因此我们可以在兼顾图文课件的同时,再加入现在比较流行的多媒体载体,即视频、音频、PPT。
因此,得出下图:
2.老师信息
关于老师信息,我们想想看,一名老师要上一节课,都需要提前准备哪些信息,以确保我们给他安排课程时不出现纰漏。
第一:老师的基本信息就不用说了,最起码姓名、性别、年龄要有;毕竟有些家长很挑剔,比如说必须要25岁以下,教龄30年以上的妙龄女教授,上课风格要端庄严肃的同时显得活泼轻快;即给学员家长一种严谨的专业感,同时给学员一种朋友般的亲密感(开个玩笑)。
第二:就是老师的能力范围。什么是能力范围呢,其实意思就是这个老师能教哪些东西,常见的就是
主授科目:主教科目,不多说;副授科目:有些老师博学多识,可以叫很多科目,不能浪费资源;年级:适教的年级段,甚至指定年级;包括小学6年,初中3年,高中3年,通常是多选;教龄:这个词就不解释了;教学风格:这个词也不解释了。第三:老师的上课时间一定要有,因为老师也会有个人的事务安排,因此不可能24小时随叫随到。
第四:其实这是第三点的大前提,也就是一个时间段内,一个老师只可能出现在一个地方上课。
老师时间:分为两个大类:
1)买断时间:即双方约定的时间段内,老师必须standby,相对的公司需要支付相应课时费给老师,毕竟时间买走了,没安排课程是公司的问题;买断时间又分两种情况即空闲时间和已排课(时间)。
空闲时间:这个时间段可以给老师安排课程,已排课(时间):这个时间段意思为老师已经有课程安排,无法接受新的课程。2)未买断时间:即老师的个人时间,在后台系统内表示为:不可占用
3.学员信息
学员就好理解了,只需要记录一下两点:
该学员的基础信息,主要是姓名和手机号;学员购买的课程,这里后续会涉及到一些课程消耗、订单核销的问题,此处不做介绍。此处也要遵循一个大前提:一名学员同一时间只能出现在一个地方学习。
4.时间信息
当系统按照上述描述,记录了老师、学员、课件(课节)以后,我们将这三者整合在一起称之为课节;并规定一个课节的开始和结束的时间,再给这个时间起一个名字;至此,一节课就算是排好了。
然后我们在把一系列课节按照一定规律排列,就成了我们耳熟能详的学期;将学期具象化以后,其实就是陪伴我们走过大半个青春的东西——课表。
见下图:
有了课表,接下来就是重复发生本文最开始的情景:
在一个规定时间段内,老师教学生“课本”里的内容。一直到课表中的最后一节课结束。
5.总结
本期的排课四要素以及课节的创建说的比较笼统,主要目的是引出大家对班级的思考,且由于篇幅较长,我将在下一期详细介绍如何创建一个长期班。
本文由
Ron原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。题图来自Unsplash,基于CC0协议